Tectronica

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São Paulo - SP

07/06/2019 às 20:25

ID: 92237345

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Deixei um amplificador Blackstar HT club 40 para fazer orçamento no dia 24/05/19 que havia queimado um fusível e parou de sair som. Depois de uma semana a empresa me enviou por e-mail o orçamento, dizendo que havia danificado todo o sistema de alimentação de energia e que o preço para arrumar seria R$ *******,00. Autorizei o conserto e no dia 07/06/19 fui buscar o amplificador na Tectronica. Na retirada do equipamento me foi entregue as peças que haviam sido trocadas pelo técnico, e para minha surpresa, só haviam sido trocados um capacitor que não chega a custar 40 reais e um fusível que custa 2 reais no varejo, momento em que questionei o técnico sobre o sistema de alimentação que eles haviam dito estar danificado e que necessitava ser trocado, momento em que ele me garantiu que o problema era só naquela peça mesmo e que aquela peça que ele estava me entregando era o sistema de alimentação de energia do equipamento, ou seja o capacitor, mas que para saber qual era a peça com defeito, eles precisavam testar todo o equipamento e consertar tudo para funcionar. Momento em que questionei: consertar tudo o que? O técnico me disse ainda que o problema dos brasileiros é que " os brasileiros não querem pagar mão de obra especializada" e que se eu estava achando caro cobrar ******* reais para trocar um capacitor e um fusível, porque é que eu mesmo não havia trocado?
Durante essa conversa, o dono do estabelecimento se apresentou e me disse pra que eu fizesse uma proposta, disse também que o técnico havia demorado 14 horas para arrumar o amplificador, que a empresa paga impostos, paga energia elétrica, fundo de garantia dos funcionários, etc...
Bom senhores, para resumir, eu não fui naquela empresa para fazer propostas, fui procurar por um serviço sério e honesto, e de verdade, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado como ser humano. Algumas empresas se aproveitam da oportunidade para arrancar o coro do povo brasileiro. Não recomendo de forma alguma a empresa Tectronica, pois são oportunistas.
No orçamento eles me relataram que o circuito de alimentação de energia do equipamento estava danificado, e qualquer pessoa sabe que não se pode chamar um capacitor e um fusível de circuito de alimentação de energia. Se eles tivessem me dito no orçamento que iriam me cobrar R$ *******,00 para trocar um fusível de 2 amper e um capacitor Eletrolitico axial 47uf500v eu nunca teria aprovado o serviço. O técnico também me disse que se soubessem que eu ficaria mais feliz, teriam me entregue uma sacola cheia de peças danificadas.
De verdade isso não me parece atitude de uma empresa idonea.