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São Roque - SP

28/12/2024 às 12:18

ID: 205825343

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Eu sou mecânico de refrigeração estou com problema nos compressores da Tecumseh, já tenho dois clientes que troquei compressores de 3/4 de HP ******* volts com problema igual não dura 6 meses tem que fazer a troca por garantia.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 13:59

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos transtornos enfrentados e queremos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Ressaltamos que não identificamos um problema crônico no modelo mencionado, mas entendemos a sua preocupação e gostaríamos de analisar mais detalhes sobre as falhas ocorridas. Para isso, poderia nos informar:

Modelo exato dos compressores utilizados;

- Condições de instalação e operação (tipo de sistema, carga térmica, fluido refrigerante utilizado, etc.);

- Sintomas apresentados antes da falha (superaquecimento, pressão anormal, ruídos incomuns, etc.).

Com essas informações, poderemos avaliar melhor a situação e verificar se há alguma recomendação técnica que possa contribuir para a durabilidade e o desempenho dos equipamentos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Tecumseh do Brasil

Réplica do consumidor

25/05/2025 às 21:45

trabalho 15 anos com refrigeração, depois que a garantia dos compressores diminuiu de 2 anos para 6 meses, caiu muito a qualidade.