Tecval assistência técnica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2025 às 16:34

ID: 222052059

Abri um chamado na Tecval para verificar um problema com o controle de um aquecedor à gas, trocado em março de 2022 pela mesma Tecval.

Nós já sabemos, através da visita de um técnico da Tecmil, na semana anterior, que a placa do controle torrou com os inúmeros picos de energia na região, coisa que a caríssima Light nunca resolveu!

Pois bem, o técnico da Tecval veio há pouco, 14/07/2025, e afirmou que havia problema de mau contato na tomada em que o aparelho está ligado. O detalhe é que o aparelho estava aquecendo a água até a sua visita.

O técnico fez uma brilhante constatação de que em um circuito aberto ou intermitente corre energia suficiente para permitir o funcionamento do aquecedor continuamente.

Mesmo que fosse problema na tomada (o que já sabemos que não é por duas constatações físicas - da placa e do funcionamento continuo do aparelho naquela tomada), havia uma outra ao lado (30 cm) para o técnico continuar com o diagnóstico do problema. Coisa que ele não fez!!!!!

Entretanto, lembrou-se de cobrar pela visita!!!!

Agora, o aquecedor está totalmente inativo, a tomada com mau contato alimenta uma lâmpada (conforme o meu teste para mostrar o absurdo do diagnóstico) e se foram R$50,00.

Eu quero ver se a Tecval vai perder um cliente com o meu relacionamento por conta de um técnico como esse e R$50,00!!!