Cancelaram o contrato depois de quase dois anos de pagamento

Olá Larissa.

Em primeiro lugar, lamentamos profundamente o transtorno e a decepção que essa situação lhe causou. Entendemos o quanto essa decisão impactou seus planos e o sonho de concluir seu projeto residencial. Seu descontentamento é totalmente compreensível, especialmente após o tempo e o investimento pessoal dedicados a essa jornada.

No entanto, é importante esclarecer que esse problema não foi ocasionado pela Tecverde. A responsabilidade pela execução e consolidação do seu contrato é da Techome, a empresa que gerencia essa parte específica do projeto. Sabemos o quanto isso afeta suas expectativas e, por isso, estamos trabalhando junto à Techome para garantir que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente, incluindo a devolução integral dos valores já pagos, conforme informado.

Nos comprometemos a acompanhar esse processo de perto e a prestar todo o suporte necessário para que essa situação seja resolvida da maneira mais justa e transparente possível.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e reiteramos nosso compromisso de continuar sendo um ponto de apoio neste momento.

O meu contrato foi feito com a Tecverde e até o momento o dinheiro foi não devolvido. Preciso de um retorno com urgência pois nem o distrato assinaram.