Cliente teve carro danificado no estacionamento do Sonda e alega descaso da gerência.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 17:43
ID: 254577747
No dia 11/07/26 fui ao Sonda, da Avenida Maria Amália Lopes de Azevedo, Bairro do Tremembé.
Outro carro bateu na porta do meu carro e fugiu, amassando a porta do motorista.
Fui reclamar com o gerente ***** que falou que não tem as imagens, sendo que a frente inteira do Sonda tem câmeras.
E mandou entrar judicialmente, que não poderia fazer nada.
Muito chateado com o descaso dessa empresa, que eu era cliente a anos.
Nunca mais entro nesse estabelecimento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:35
Olá!
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o andamento do processo.
Para que possamos verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o departamento responsável pelo seu atendimento, informando seus dados e o número do processo, caso possua.
Nossa equipe analisará o caso e retornará com as informações pertinentes o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 09:53
Fiz o preenchimento dos papéis, boletim de ocorrência.
Mais mesmo assim foi negado.
A empresa fica enrolando para não pagar e resolver o problema.
Assim como faz com todos os clientes.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:56
E só olhar o tanto de reclamação.
Empresa que não respeita os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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