Danos no veículo causados por cancela do estacionamento do supermercado Sonda

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

13/02/2026 às 17:53

ID: 239339691

Dia 27/01/2026 as 10:50, fui até a farmácia do Supermercado Sonda da Rua *****, ***** e ao sair às 11:00 hrs me dirigi a cancela do estacionamento,, estava
esperando para passar o ticket quando o funcionário Júlio pediu meu ticket e mandou eu sair e que eu poderia ir
embora, achei estranho mas segui a orientação do mesmo só que quando estava passando em baixo da cancela ela
desceu e pegou o teto do meu veículo e a porta do motorista, pedi para falar com o responsável que era o Sr Justino
que olhou as imagens junto comigo e contatou o s fatos como relatei, agora espero a resposta do Sonda para me
ressarcir do prejuízo que tomei, saliento que fui prejudicado pelo representante do Sonda Supermercado, aguardo
reparação, observo também que o Supervisor Justino, debochou da situação quando estava indo embora, atitude nada profissional para um Supervisor, diferente do Sr Pedro que me atendeu no dia seguinte e fez o comunicado de sinistro, falou que eu ia ser contatado em 48 horas, fato que até agora não ocorreu, saliento que trabalho com meu veículo e fui prejudicado por funcionário sem capacitação e não preparado para tal ocupação, o que me causou transtorno e prejuízo.

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 09:05

Empresa entrou em contato comigo via telefone e já fez o pagamento dos reparos do meu veículo, foram corretos e resolveram o problema, agradeço muito pela resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10