Teddy Hub Digital Ltda

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Belo Horizonte - MG

15/06/2026 às 18:04

ID: 251460887

Adquiri o acesso à plataforma Teddy Open Finance mediante o pagamento de R$ 1.000,00, acreditando que teria suporte adequado e uma ferramenta eficiente para operações de financiamento automotivo.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente frustrante. O sistema se mostrou lento e não atendeu às necessidades do meu negócio. Além disso, a chamada "gerente de sucesso", que deveria prestar apoio aos usuários, praticamente não ofereceu qualquer tipo de suporte. As respostas demoravam vários dias para acontecer e, quando finalmente eram enviadas, a orientação era para que eu procurasse a pessoa que havia me apresentado a plataforma.
Na prática, senti que não existe um serviço de atendimento ao consumidor estruturado. Após investir meu dinheiro, fiquei sem o suporte prometido e sem uma solução eficiente para os problemas apresentados.
Ao pesquisar, percebi que existem outras reclamações semelhantes, envolvendo demora no atendimento, dificuldade de cancelamento e insatisfação com o serviço prestado.
Deixo este relato como um alerta para outros profissionais do setor automotivo que estejam pensando em contratar a plataforma. Recomendo que avaliem cuidadosamente o custo-benefício, conversem com usuários atuais e verifiquem como funciona o suporte antes de investir.
Meu objetivo não é prejudicar a empresa, mas compartilhar uma experiência real para que outras pessoas possam tomar uma decisão mais consciente.