Impugnação de contratação/portabilidade de empréstimo consignado não reconhecida e solicitação de suspensão de descontos

Prezado Alexandre Veloso,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Informamos que a empresa preza pelo atendimento transparente e pela busca da melhor solução para todas as demandas apresentadas por seus clientes.

Esclarecemos, contudo, que o Reclame Aqui é uma plataforma privada de intermediação entre consumidores e empresas, não constituindo canal oficial para o recebimento de notificações extrajudiciais. Assim, caso haja interesse na formalização de uma notificação, solicitamos que ela seja encaminhada pelo e-mail [email protected], possibilitando seu regular protocolo e análise pelo setor competente.

De todo modo, permanecemos inteiramente à disposição para compreender melhor os fatos relatados e analisar a situação com a atenção que o caso requer, buscando uma solução adequada e satisfatória para ambas as partes.

Ficamos à disposição para dar continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Teddy Open Finance