Nome não condiz com CNPJ

Prezado Sr. José Paulino,

A Teddy Hub Digital agradece o seu contato e esclarece que analisou cuidadosamente as informações apresentadas em sua reclamação.

Realizamos buscas em nossos sistemas utilizando os dados informados e não identificamos qualquer cadastro, vínculo contratual, cobrança, operação financeira ou relação comercial entre o senhor e a Teddy Hub Digital.

Durante a apuração, também foi solicitado o boleto referente ao pagamento mencionado, porém o documento não pôde ser apresentado. Da mesma forma, não foi encaminhado qualquer elemento que demonstrasse a vinculação do boleto ou da cobrança ao CNPJ ou ao nome da Teddy Hub Digital.

Dessa forma, não foi possível identificar qualquer responsabilidade da Teddy Hub Digital em relação ao pagamento informado, tampouco elementos que indiquem que a cobrança tenha sido emitida por nossa empresa.

Assim, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com a empresa credora ou com a instituição responsável pela emissão do boleto, para que ela possa localizar a operação, identificar o pagamento realizado e adotar as providências necessárias quanto à eventual baixa ou regularização.

Permanecemos à disposição para reavaliar a situação caso seja apresentado algum documento que demonstre objetivamente a relação da cobrança com a Teddy Hub Digital, como, por exemplo, o boleto bancário, comprovante contendo a identificação do beneficiário ou qualquer outro documento que vincule a operação à nossa empresa.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Teddy Hub Digital