Atraso na entrega do pedido e falta de previsão, descaso com o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

19/11/2025 às 08:24

ID: 232295153

Fiz meu pedido e deram o prazo 4/11 ate o momento nao recebi e nao deram nenhuma previsao de entrega! Um absurdo e descaso com o cliente e ficam postando promoções no Instagram que nao conseguem nem atender os clientes que ja estao em espera

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 22:17

Olá, Caroline!
Lamentamos muito pelo transtorno e pela falta de atualização no seu pedido. Entendemos sua frustração e reconhecemos que não entregamos a experiência que você merece.

As publicações no Instagram seguem um calendário independente da produção, mas isso não diminui sua razão. sua entrega e seu atendimento deveriam ter sido prioridade.

Ficamos felizes que o problema já foi resolvido e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade. Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 14:14

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6