FORNO NÃO FUNCIONA
Respondida
Itamarandiba - MG
22/09/2023 às 17:19
ID: 172583797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI 02 UNIDADES DO FORNO ELETRICO MODELO FTT- ******* M220V PARA UMA PADARIA. NF: 000092425 DE 22/02/*******. ASSIM QUE FORAM INSTALDOS OS NOVOS, ACABOU QUE DESFIZEMOS DOS FORNOS A LENHA. FOI UM ALÍVIO. MAS PASSADO ALGUNS DIAS, OS PROBLEMAS COMEÇARAM.. INSTALAMOS PADRÃO EXCLUSIVO PARA OS MESMOS, SEGUIMOS O MANUAL DE INSTRUÇÃO PARA INSTALAÇÃO, MAS INFELIZMENTE O EQUIPAMENTO, OU SEJA A FIAÇÃO E CONEXÕES ELÉTRICAS ESTÃO DERRETENDO. FOI UMA DIFICULDADE PARA FALAR NA FÁBRICA E QDO RESOLVERAM NOS ATENDER, PEDIRAM PARA CONTRATAR UM ELETRICISTA LOCAL QUE PRONTAMENTE FEZ A SUBSTITUIÇÃO DOS CABOS DANIFICADOS, MAS NA MESMA SEMANA O PROBLEMA CONTINUOU E CONTINUA ATÉ OS DIAS ATUAIS. SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA E AGORA QUEM NOS ATENDEU DISSE QUE O PREJUÍZO É NOSSO. SERÁ A TEDESCO UMA EMPRESA SÉRIA QUE RESPEITA OS SEUS CLIENTES?
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 09:17
Prezado Sr. Silvio
Este modelo de Forno requer uma instalação própria para o bom funcionamento dos fornos, pois além da potencia, a amperagem é alta em Monofasico.
Mas ficamos a disposição para maiores esclarecimentos;
Pós Vendas
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