Fuja que e furada
Não resolvido
Sorocaba - SP
02/11/2022 às 14:48
ID: 152828943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com a marca Tedesco a muitos anos ,precisei comprar mais um forno e optei pela Tedesco e me decepcionei demais,qualidade caiu e estou com uma bomba na mão, já troquei o motor 5 vezes, gastei um forno em manutenção e a empresa que me vendeu não me ajudou em nada. Vou trocar meus fornos por outra marca. Conselho Fuja do forno Tedesco.
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 09:07
Prezado Cliente, Sr. Cesar
Nos trabalhamos com fornos a muitos anos e sempre trabalhamos com as melhores marcas de Motores, pode ter ocorrido algum caso especifico. Os Motores tem uma durabilidade grande e tem garantia desde que seja feita a instalação correta do forno e manutenção preventiva de do Motor como troca de feltro.
Mas ficamos a dispocisão para maiores esclarecimentos;
Pós Vendas
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Réplica do consumidor
27/02/2024 às 14:33
Sempre trabalhei com fornos Tedesco, quando comprei o 4 forno preferi a marca por nunca ter me dado problema, o forno de vcs esta encostado já troquei o motor 5 vezes, mas fiquem tranquilos não sou mais clientes de vcs. Estou trocando os meus fornos e adquirindo mais 1. A experiência desse último forno foi traumática, comprei por causa do serviço e acabei me ferrando. Sucesso pra vcs.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 14:35
Demorou para responder e como sempre resposta clichês, sempre empurrando o problema para o cliente, como se não soubéssemos o que estamos fazendo, tenho 38 anos de panificação,não comecei ontem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7