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Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

21/01/2023 às 20:56

ID: 157891751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Utilizo o aplicativo há 3 anos e em dezembro de *******, tive o acesso cancelado devido problemas de cobrança com cartão de crédito vencido, realizei a compra da assinatura ANUAL dia 30/12/22 no valor de R$ *******,80 (possuo o comprovante da compra no cartão de crédito) e já otive certa demora para desbloqueio do acesso. Hoje 21/01/23 recebo um e-mail de falha em cobrança de plano anual de R$ *******,80 e tive meu acesso bloqueado o que te me gerado inumeros problemas pois utilizo-o diariamente, já entrei em contato com a empresa porém até o momento segue sem nenhum resposta.
Gostaria de esclarecimentos e resolutividade no problema, pois além de pagar o valor mais caro pois sempre assinei ao valor de R$*******,80 estou tendo prejuízos diários.