Cobrança indevida e renovação não autorizada Tedmed Medcode
Respondida
Teresina - PI
20/07/2025 às 19:50
ID: 222547385
Olá! Eu fiz assinatura do tedmed medcode em 2022 e cancelei em no ano seguinte. Agora em 2025 o aplicativo renovou e descontou do meu cartão 249.90. Gostaria de cancelar e que esse valor seja estornado.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 19:26
Olá, Fabiana!
Verificamos em nosso sistema que a assinatura realizada em ******* foi devidamente cancelada em *******, conforme solicitado por e-mail à nossa equipe naquele período.
A cobrança realizada em *******, no valor de R$*******,90, refere-se a uma nova assinatura contratada diretamente em nosso site em *******, com renovação automática após o período de um ano, conforme previsto em nossos Termos de Uso.
Já enviamos um e-mail para o endereço de contato cadastrado no Reclame AQUI, com todos os detalhes do caso e a solução para o problema. Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
EquipeMEDCode