Cobrança Indevida!
Não respondida
Goiânia - GO
12/01/2023 às 19:22
ID: 157347671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Houve uma cobrança do meu cartão de crédito para renovação de acesso ao aplicativo, não sabia que a renovação seria automática se não eu teria cancelado gostaria de cancelar a assinatura pois nem e-mail falando sobre renovação eu recebi da parte de vocês, eu li no site que não poderá haver ressarcimento mas nem tive chance de saber que minha assinatura estava expirando.
Conforme o artigo 39 do código de defesa do consumidor essa prática é totalmente abusiva , vocês nem me comunicaram se eu gostaria ou não de continuar com a assinatura . Caso não seja cancelado mesmo que eu tenha assinado o termo de vocês e diante do CDC me mandem por escrito que não vão me conceder o cancelamento . Obrigada pelo desserviço