Chip de Dados
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 10:37
ID: 252120425
Fiz a compra da Ted Pro e estou com problemas no chip de dados, no momento só estou conseguindo utilizar conectando com o wi-fi, gostaria de uma posição e uma solução para esse problema.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:16
Olá Sra. Bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o transtorno causado.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento e identificou a necessidade de substituição do chip de dados da sua maquininha. A solicitação já foi efetuada e o novo chip está em processo de envio, com previsão de entrega até o dia 24/06.
As informações e orientações necessárias já foram repassadas por meio do nosso canal de atendimento, e seguimos acompanhando o caso para garantir que tudo seja resolvido o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento TedPay
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:49
Bom, resolveram minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9