Dificuldade de acesso ao aplicativo para uso da maquininha
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 16:34
ID: 255898031
Poxa.. Não estou conseguindo acessar meu aplicativo, já entrei em contato com suporte, falarão que iam me ajuda e ate agoranada estou esperando. Preciso acessa o aplicativo para usar a maquininha, estou perdendo vendas. Pode me ajuda!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:04
Olá, Luana! Tudo bem?
Lamentamos o transtorno e entendemos a importância de ter acesso ao aplicativo para utilizar sua maquininha normalmente.
Após verificarmos o seu atendimento, identificamos que a dificuldade estava relacionada ao número de telefone cadastrado para o recebimento do código de verificação por SMS. A situação já foi corrigida pela nossa equipe e, após a atualização, o código foi recebido com sucesso.
Também encaminhamos todas as orientações necessárias para realizar o acesso ao aplicativo.
Ficamos felizes em ter identificado e solucionado a situação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe TedPay
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:01
Fiquei muito satisfeita com a experiência que tive recentemente! Eu estava precisando de ajuda para resolver um problema e, confesso, achei que talvez não teria retorno. Mas me surpreenderam: entraram em contato comigo e resolveram meu problema rapidamente. Com certeza, foi uma experiência muito positiva! Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10