Salgados encharcados e espatifados em pedido grande, resultando em descarte e solicitação de ressarcimento.

Question

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido n *****. Os salgados estavam encharcados de óleo e, além disso, muitos estavam espatifados, totalmente fora do padrão, o que tornou o consumo inviável.

Tratava-se de um pedido grande e com custo elevado. Escolhi essa unidade justamente por já ter tido boas experiências anteriores, mas, desta vez, infelizmente, a qualidade ficou muito abaixo do esperado.

Devido à condição dos produtos, precisei descartar uma quantidade significativa de salgados. Alguns convidados passaram mal em razão do excesso de óleo, enquanto outros optaram por não consumir.

Segue foto de alguns salgados como evidência, além de outros que não foram registrados.

Diante do ocorrido, solicito, por gentileza, o ressarcimento do valor pago pelo pedido.