Compra não entregue e falta de suporte da loja após pagamento via PIX
Em réplica
Vila Velha - ES
05/10/2025 às 22:51
ID: 228584927
Há mais de 3 meses eu fiz uma compra, fiz um pix no valor da compra , paguei o frete e até a data de hoje não recebi a mercadoria, apesar de ter tentado vários contatos , através de ligações e WhatsApp, Estou fazendo essa reclamação para que mais nenhum consumidor caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de comprar com a loja e não receber a sua mercadoria, a loja não me passou código de rastreio e nem me atende e não me dá nenhum retorno .
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:01
Olá Carla, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e não encontramos pedidos com seu nome, você realizou em seu nome mesmo?
Lembrando que a Tee Fashion vende apenas para revendedores com CNPJ, através da loja física no shopping Newmall, Site oficial: www.teefashion.com.br e catálogo oficial, nós não vendemos via Whatsapp.
Poderia ceder as informações para que possamos averiguar?
Entramos em contato com você através do telefone cadastrado.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 19:09
Não recebi a minha mercadoria nem o meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
16/04/2026 às 10:44
Olá Carla,
Conforme conversado via Whatsapp, Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.
Analisando o comprovante enviado, verificamos que a compra não foi realizada em nossos canais oficiais, nem destinada ao CNPJ da nossa empresa.
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm se aproveitado dos nossos dados empresariais públicos para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], usando nomes semelhantes ao nosso e induzindo consumidores ao erro.
Saiba que nós da Tee Fashion também somos vítimas desses [Editado pelo Reclame Aqui] e já registramos boletim de ocorrência contra os responsáveis. Além disso, seguimos divulgando alertas em nossas redes sociais e site oficial para proteger nossos clientes.
Para reforçar, nossos únicos canais oficiais são:
Loja virtual: www.teefashion.com.br
Instagram: @teefashion886
E-mail: [email protected]
Atendimento on-line: 11 98035-7177
Recomendamos que você também registre um boletim de ocorrência e, se possível, denuncie o site ou perfil [Editado pelo Reclame Aqui] à plataforma responsável. Estamos à disposição para qualquer orientação adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Tee Fashion