Compra não entregue e falta de suporte
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
01/08/2025 às 15:23
ID: 223539425
Fiz uma compra no dia 19/07 nesta loja através do perfil deles de Instagram e fiz o pagamento dos 448 reais e não recebi até o dia de hoje. Quando voltei a contactar, disseram que estavam mandando a nota e o número de rastreamento e não atendem nem respondem mais. Estão usando o número *****
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Resposta da empresa
03/08/2025 às 11:29
Olá, Carlos Eduardo,
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.
Analisando o comprovante enviado, verificamos que a compra não foi realizada em nossos canais oficiais, nem destinada ao CNPJ da nossa empresa.
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm se aproveitado dos nossos dados empresariais públicos para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], usando nomes semelhantes ao nosso e induzindo consumidores ao erro.
Saiba que nós da Tee Fashion também somos vítimas desses [Editado pelo Reclame Aqui] e já registramos boletim de ocorrência contra os responsáveis. Além disso, seguimos divulgando alertas em nossas redes sociais e site oficial para proteger nossos clientes.
Para reforçar, nossos únicos canais oficiais são:
Loja virtual: https://*******
Instagram: @teefashion886
E-mail: *******
Telefone para atendimento on-line:*******
Recomendamos que você também registre um boletim de ocorrência e, se possível, denuncie o site ou perfil [Editado pelo Reclame Aqui] à plataforma responsável. Estamos à disposição para qualquer orientação adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Tee Fashion