Tee Republic

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Leme - SP

13/02/2024 às 08:46

ID: 182448003

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Realizei uma compra a partir de um post patrocinado no instagram, onde fiz meu cadastro corretamente e conclui a compra. Após 4 dias da compra fui tentar logar na minha conta para acompanhar o status do pedido e não tive sucesso, a plataforma sinalizava não existir cadastro com meu e-mail, o mesmo que constava a confirmação de pedido, número do pedido, achei estranho, mas entrei em contato pelo whatsapp informado no site, onde falei com Vitor Motta.
De primeiro momento relatei o ocorrido e aproveitei e informei o número do pedido e questionei sobre seu status, não obtive resposta (achei mais estranho ainda).
Hoje pela manhã informei que se caso não houvesse um retorno, iria cancelar o pedido e obtive a seguinte resposta de imediato:
"Bom dia. Amigo é feriado, só ter paciência que te respondo e resolvo para você , pode ser ?"

O fato é que sequer feriado é, pois carnaval é considerado ponto facultativo, e mesmo que fosse, é dessa forma o atendimento padrão para compras online?

Em seguida após minha resposta falando basicamente o escrito acima, o mesmo informou que iria cancelar meu pedido e concluiu com "é cada uma.."

Resumindo, o loja demonstra total falta de profissionalismo ao colocar um número pessoal para atendimento ao cliente e pra piorar uma pessoa despreparada para atender.

Péssima experiência de compra, nem cheguei a ver a qualidade do produto mas me recuso a ser cliente de uma empresa desse nível.

Aguardo o cancelamento da minha compra e o estorno do valor!