TeeChip

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Florianópolis - SC

29/05/2018 às 21:49

ID: 35743311

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Em 05 de Janeiro de *******, adquiri uma camiseta da TeeChip, através de um link no Facebook. O pedido, de número RL-************** , foi confirmado nesse dia, sendo o produto no valor de USD 33,95 e o frete de USD 7,99, totalizando USD 41,94 (R$ *******,28, cobrados através do PayPal). No e-mail de confirmação, informavam que o prazo de entrega seria de 5 a 10 dias úteis. No e-mail havia um link para que eu pudesse rastrear o produto, mas acessando o link, o que se encontra é que o produto foi despachado no dia 5 de janeiro, nada mais. Clicando em "track package", abre-se outra janela, onde a informação mais relevante é:
" En Route
DEPARTED FROM EXPORT FACILITY

Wed, January 24, ******* at 8:23 AM PT
Carson, CA, US"

Acima, uma observação: "Kindly read if your package hasn't been delivered

Greetings: at DHL eCommerce; we understand the delivery of your package is very important. If you have questions about the status of your package; kindly contact the merchant from whom you purchased your items to discuss the matter. In addition; please review the Frequently Asked Questions (FAQs) on the Help page to check whether your questions can be answered. Best regards, DHL eCommerce Customer Service."

Trocando em miúdos, a DHL (QUE NÃO ENTREGOU O PRODUTO) "lava as mãos", devolvendo o problema à TeeChip, a qual, por sua vez, demonstra que postou o produto. E eu, fico de palhaço?

Quero pelo menos meu dinheiro de volta, NO CÂMBIO ATUAL!
E que alguém me diga onde foi parar o produto, que era para ter sido presente à minha esposa!

Nahor