TeeChip

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/04/2018 às 10:39

ID: 34945911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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On 12/28/*******, I purchased a custom T-Shirt (LIMITED EDITION - $ 30.98) from https://*******
The purchase was completed and I received an email with code RL-**************.
On 12/30/*******, I received another email stating that they had posted the T-shirt for delivery.
Almost 1 month after the purchase, the status of the carrier had not changed, so I started with my first contact through https://******* requesting status. I was returned on 01/26/******* informing only what I already knew, that the T-shirt had been sent to carrier, but I was given the tracking code:
Tracking number: GM*******13
Shipping carrier: DHL GM Packet Priority

On 04/04/*******, after 69 business days and without continuing with an answer about my product, I contacted again, where they informed me that simply "due to the withdrawal of the campaign, we processed a *******% refund of your order worth US $ 30.98 You will see these funds reflected in your credit card / Paypal account in 7 to 10 business days. "

The question is, we are on 04/27/*******, and WHERE IS MY PRODUCT OR WHERE IS MY REFUND?

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Em 28/12/******* realizei a compra de uma camiseta personalizada (LIMITED EDITION - Classic T-Shirt ) no valor de $30.98 pelo site https://*******
A compra foi concluída e recebi um e-mail com o código RL-************** .
No dia 30/12/*******, recebi outro e-mail informando que haviam postado a camiseta para entrega.
Quase 1 mês após a compra, o status da transportadora não havia mudado, então comecei com meu primeiro contato através do site https://******* solicitando o status. Me retornaram em 26/01/******* informando somente o que eu já sabia, que a camiseta havia sido enviada para transportadora, porém me passaram o código de rastreio:
Tracking number: GM*******13
Shipping carrier: DHL GM Packet Priority

Em 04/04/*******, após 69 dias úteis e sem continuar com uma resposta sobre meu produto, entrei em contato novamente, onde me informaram que simplesmente "devido à retirada da campanha, processamos um reembolso de *******% do seu pedido no valor de US $ 30,98. Você verá esses fundos refletidos em sua conta do cartão de crédito / Paypal em 7 a 10 dias úteis."

A questão é, nós estamos em 27/04/*******, e ONDE ESTÁ MEU PRODUTO OU ONDE ESTÁ MEU REEMBOLSO ?