Produto não foi entregue e dinheiro não foi estornado.

Não resolvido
São Paulo - SP
08/12/2020 às 22:58
ID: 116322001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/11/******* confirmou-se o pagamento do produto que foi comprado no dia anterior. Segundo os Correios, o produto não foi entregue porque a empresa não informou o complemento do endereço, no caso, o numero do apartamento. O endereço foi devidamente informado no ato da compra. Solicitei o cancelamento e o estorno do dinheiro, pois tive que comprar com outro fornecedor. Em contrapartida a empresa solicitou que fosse retirado o produto na agência central dos Correios em Guaratinguetá. Já foram informados que não tenho tempo para buscar produtos em horário comercial. Até a presente data, o dinheiro não foi devolvido.
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Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 12:52
Produto não entregue e dinheiro não devolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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