Cabo pintado de cobre
Em réplica
Petrópolis - RJ
09/02/2024 às 16:31
ID: 182310495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um rolo de 100mt de cabo 6mm da marca teenflex pelo mercado livre , diretamente da empresa oficial teenflex, quando chegou fui me certificar que o cabo era de cobre, porém quando fui raspar a ponta do fio, ele ficou prateado, sendo um material desconhecido, porém pintado de cobre, para enganar o consumidor, fiz a devolução, porém não aceitaram alegando que usei o material, a única coisa que fiz foi raspar a ponta do fio, empresa que age de má fé com os consumidores, fiquem atentos.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:16
Olá!
Gostaríamos de assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver seu problema. Para garantir uma assistência rápida e eficaz, nosso colaborador Marcos entrará em contato com você pelo WhatsApp em breve. Ele está bem preparado para tratar de sua reclamação e buscará uma solução satisfatória. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 15:16
O Marcos entrou em contato, e conseguimos resolver o problema.