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Ribeirão Pires - SP

12/08/2024 às 10:08

ID: 194997805

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Fiz uma compra por essa loja na Shoppe dia 18/06, porém minutos depois percebi que comprei o produto errado, porém não tinha mais como cancelar pois o vendedor já havia colocado em preparação, recusei a entrega por 2 vezes, na 3 vez dia 25/06, minha Mãe recusou a entrega, o entregador disse que levaria o pacote de volta e em seguida o mesmo perguntou se a minha Mãe conhecia o Adriano do número ******* pois ele tinha uma entrega para ele também, minha Mãe disse que sim, ele foi até o número *******, eu estava trabalhando porém em seguida eu vi pelo Aplicativo que o MEU ******* como ENTREGUE PARA ADRIANO, entrei em contato com a minha Mãe que foi atrás do entregador RICARDO, ele disse que se confundiu, que colocou entregue no *******, quando na verdade era para colocar no *******, quando na verdade era pra colocar no pedido do ADRIANO, disse que entraria em contato com a Central para devolver o produto, e depois ele me chamou no Whatsapp, avisou que o produto está com ele, e que levaria de volta, porém no site ainda consta como entregue para ADRIANO, e recusaram meu PEDIDO DE REEMBOLSO, ou seja, o entregador ficou com os fios, o vendedor com o MEU DINHEIRO, E EU NO PREJUÍZO, abri Reclamação no Reclame Aqui pela Shoppe dia 27/06, informaram que seria feito o Estorno no cartão em até 2 Faturas, dia 26/08 vou pagar a 3 parcela do produto que já está constando na minha Fatura e até agora nada de reembolso, vou entrar com Procon e vou entrar com Advogado também, quero meu dinheiro de VOLTA! Caso precise eu peço para a minha vizinha os vídeos das duas câmeras de segurança onde confirmam que o entregador levou o produto de volta, pois ele estacionou o carro bem na frente da casa dela.