Não respondem ao SAC
Respondida
Cuiabá - MT
08/01/2021 às 18:34
ID: 117861493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui perguntar do pedido #******* e eles estavam respondendo os emails normalmente e quando pedi reembolso do mesmo não me respondem há 2 semanas!!! Falta de consideração com o consumidor e não dão nenhuma explicação
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 15:08
Olá Lucas, tudo bem?
Normalmente o nosso SAC tem até 48h para responder aos atendimentos e temos verificando que muitas das nossas respostas de email estão sendo encaminhadas para as caixas de spam dos emails dos clientes, e é possível que nossas respostas tenham sido encaminhadas para sua caixa de spam.
De qualquer forma, o seu chamado será respondido ainda hoje pelo nosso SAC e já verificamos que o nosso Diretor já foi informado da sua solicitação e ele vai verificar junto ao financeiro e te atualizar com o comprovante da transação, quando for realizada.
Atenciosamente,
-TeeNOW-