TeeNOW

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Santo André - SP

27/08/2021 às 04:38

ID: 128747243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinha pedidos realizados com a TeeNOW desde *******, sempre gostei muito da marca e quando disseram estar em uma situação complicada e pediram para não enviar os pedidos fiz com o maior prazer, após mais de 1 ano realizei o pedido de entrega de mais de 20 produtos da gaveta virtual para que fossem entregues no até 05/21.

Entrei em contato no dia 11/06/21 pedindo os códigos de rastreio e possível data de entrega e desde então foram apenas desculpas pelo atraso sem nunca uma solução, sempre em contato com o fornecedor para ver o que aconteceu, pediam mais uma semana, pediam para aguardar e verificar com o fornecedor e nunca nada acontecia.

Resolvi pedir o estorno do valor dos produtos que soma cerca de R$ 2.******* reais no dia 17/08, pediram os dados para o estorno no dia 18/08 e desde que os dados foram enviados e perguntei data para que o estorno fosse realizado e a confirmação do valor no dia 19/08 nenhum contato mais foi respondido, foram vários e-mails sem nenhuma resposta.

Eles atualmente possuem uma campanha na Catarse com o nome "último vôo da fenix", recomendo a todos que passem longe pois o endereço é diferente mas o atendimento continua o mesmo.