Compra efetuada - produto não entregue

Boa tarde, Fernanda!

Me chamo Aline e sou responsável por cuidar de sua reclamação.

Saiba que não foi nossa intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compras para nossos clientes.

Conforme alinhado e conversado por whatsapp resolvemos fazer o estorno e recolher o produto.

Espero ter ajudado e caso surjam dúvidas, ficarei à disposição para esclarecimentos através desta mensagem. Tenha um ótimo dia!

Aline| Equipe Reclame Aqui |Teepee Sweet Home

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Atenciosamente,
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https://*******

Produto não recebido, valor do produto não devolvido.

Aguardando informações sobre devolução do valor investido.

Conforme conversamos , Informamos que o estorno sera efetivado na condição de que fosse solicitado via cartão de credito ou pag seguro! Foi feito? se sim, so aguardar que o valor sera estornado para sua conta bancaria! Se nao, tem que dar inicio ao processo de estorno junto ao banco para ter o valor ressarcido.

Para maiores duvidas estamos disponíveis em todos os canais de atendimento
atenciosamente , teepee

PagSeguro - 15/07/24
Conforme ******* - realizado por Sr Elenilson, o cancelamento da venda deverá ser realizada pela empresa vendedora e não pelo comprador.
De acordo com a política de cancelamento da empresa.

Fernanda, o cancelamento eh feito através da operadora do seu cartão ou através do pagseguro, temos uma data para efetivar este estorno!!!! Caso passe nao conseguimos estornar, gentileza entrar em contato com seu cartão ou pagseguro!! para colocar um ponto final. nao adianta vc replicar mensagens falando que aguarda posicionamento!! SE PASSAR A DATA DO ESTORNO, O PAGSEGURO ENTENDE QUE A ENTREGA FOI EFETIVADA.