Produto de péssima qualidade e não entregam o *******!

Em réplica
Piracicaba - SP
28/06/2024 às 14:44
ID: 191799481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra na data 25/10/23 de uma penteadeira, um cabideiro, e duas cadeiras, todos móveis infantis, depois de muita demora, de muitas cobranças, de muita paciência, pedi meu dinheiro de volta mas o Marcelo alegou não ter o dinheiro e que por favor esperasse o produto, que sempre estava sendo fabricado, me entregaram no dia 27/03/24, CINCO meses depois, e os produtos vieram em péssima qualidade, péssimo acabamento na pintura, no acabamento, o cabideiro não para em pé, a penteadeira as gavetas não fecham, com vários defeitos na pintura, e a cadeira além da pintura, toda mole e após alguns dias de uso, todas as peças soltas, com pregos aparente, muito muito perigoso, são móveis para crianças a segurança deveria ser prioridade! E a outra cadeira NÃO me entregaram até hoje 28/06/24! Empresa que faz pouco caso, só enrolam, tive muito paciência até aqui, tentei ser compreensiva mas me arrependo muito, pedi dinheiro de volta mas eles somem, trocaram de nome agora! Não comprem nada com eles, não são confiáveis!
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 16:13
Olá Manoela, tudo bem?
Me chamo Aline e sou responsável por cuidar de sua reclamação.
Saiba que não foi nossa intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compras para nossos clientes.
De acordo com o combinado via whatsapp faremos o estorno financeiro da cadeira que está faltando.
Notifiquei sobre o ocorrido, para que esse tipo de situação não se repita com suas próximas compras.
Espero ter ajudado e caso surjam dúvidas, ficarei à disposição para esclarecimentos através desta mensagem. Tenha um ótimo dia!
Aline| Equipe Reclame Aqui |Teepee Sweet Home
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Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
23/07/2024 às 08:03
Olá, essa conversa foi em 05/06 e até agora não fizeram a devolução do dinheiro da cadeira que não entregaram! Vocês não tem compromisso com o cliente, e ainda esperam que realize novas compras? As peças que me entregam são péssimas, a cadeira desmontou inteira, cheia de pregos expostos, um perigo!