Compra de camisetas não entregue e falta de comunicação

Olá!
Após verificação em nosso sistema, não identificamos nenhum pedido ou pagamento com os dados disponíveis.

Ressaltamos que não reconhecemos essa compra e, até o momento, não há registro de nenhum atendimento ou transação vinculada ao seu nome, contato ou comprovante.

Caso tenha realizado um pagamento a outra conta ou perfil que esteja se passando por nós, orientamos que registre um boletim de ocorrência e denuncie o canal utilizado.

Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida desde que com dados concretos que confirmem a relação com nossa empresa.

O print da conversa deixa muito claro que houve sim uma compra e anexo colocar o comprovante de pagamento

Reforçamos a tratativa mediante a primeira resposta do seu comentário obrigado..