Compra não entregue e falta de comunicação

Prezada,

Informamos que, após criteriosa verificação em nosso sistema, não foi identificado nenhum ******* ou comprovação de compra vinculada ao seu nome ou contato.

Dessa forma, não é possível darmos continuidade à sua solicitação.

Ressaltamos que adotamos medidas rigorosas de segurança e controle interno, e que qualquer tentativa de prejudicar a imagem da empresa ou agir de má-fé poderá ser devidamente encaminhada às autoridades competentes.

Caso haja algum equívoco ou comprovação real da compra, estamos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível.