Possível [Editado pelo Reclame Aqui] após compra online
Em réplica
Campinas - SP
30/07/2025 às 16:50
ID: 223375169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e até o pagamento respondiam certinho e depois sumiram e esta bem claro que todos nós caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu aconselho a todos fazerem um boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 00:43
Após verificação em nosso sistema, informamos que não consta nenhum cadastro ativo ou relação comercial válida com o nome informado.
Diante disso, concluímos que a tentativa de contato e/ou solicitação foi feita de forma indevida e em evidente má-fé, podendo inclusive configurar abuso de direito ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa.
Nos resguardamos juridicamente e, caso seja necessário, tomaremos as medidas legais cabíveis para proteger a integridade e reputação da empresa, bem como de seus colaboradores.
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 10:17
Tenho COMPROVANTE DE PAGAMENTO via Pix, e após a compra a empresa simplesmente sumiu. Agora tenta negar o vínculo e ainda faz ameaças, como se a vítima aqui fosse o cliente. Já registrei BO, fui ao Procon e vou acionar juridicamente. A resposta de vocês é uma tentativa clara de intimidação e inversão dos fatos. Não existe má-fé da minha parte, apenas da empresa que desaparece após receber o valor pago.
Réplica da empresa
04/08/2025 às 23:12
Reforçamos as tratativas com a primeira respota desse comentario