Atraso e falta de estoque em compra de capinha de celular

Respondida
Osasco - SP
24/07/2026 às 06:06
ID: 254717029
Meu namorado fez a compra de uma capinha no dia para o iPhone 17 pro max, lisa na cor azul no final de junho. No dia seguinte recebeu uma mensagem dizendo que a mesma estava indisponível no momento, nisso ofereceram várias outras, porém decidimos esperar pela azul lisa. Falaram que chegaria em 15 dias. Quando deu o prazo fomos atrás e o pedido havia sido cancelado e feito o reembolso, nisso entrei no site e constava lá que tinha a capinha, então a loja está deixando disponível para compra do site mesmo não tendo o produto, também entrei em contato com o WhatsApp e falaram que tinha a capinha. Nisso fizemos a compra novamente e para nossa grande surpresa, falaram que estava sem estoque. Estou basicamente a 1 mês esperando uma capinha que só vai chegar no dia 31/07. Isso é um tremendo absurdo!!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:13
Oie, Ana. Tudo bem? Sinto muito pela experiência negativa conosco. Entramos em contato contigo para te auxiliar da melhor forma.