Capinha com má qualidade na personalização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 09:04

ID: 252400833

Fiz uma compra de uma capinha personalizada, dia 05/04/2026, recebi uma mensagem de que eles não tinham o produto em estoque e se eu poderia aguardar 30 dias úteis para receber a minha compra.
Decidi aguardar pois acreditava na qualidade e credibilidade da marca. Minha capinha chegou dentro do prazo de 30 dias úteis, e com 30 dias de uso, minha personalização já está desbotando. Entrei em contato com a marca para solucionar o meu problema, porém a única devolutiva que tive foi desconto na minha próxima compra, isso não me interessa, porque meu objetivo é solucionar meu problema, tendo em vista que não foi uma capinha barata poderiam ter outra alternativa para solucionar o meu caso.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 09:00

Oie, Nathalia. Tudo bem? Sinto muito pela experiência negativa conosco. Entramos em contato contigo para te auxiliar da melhor forma.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 23:36

Resolveram meu problema mas não compraria novamente nesse momento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8