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Passo Fundo - RS

29/06/2026 às 11:01

ID: 252599977

Adquiri uma capinha personalizada da marca por aproximadamente R$ 300, esperando um produto de alta qualidade. No entanto, após pouco tempo de uso e em condições normais, a capinha começou a se desfazer nos cantos, conforme demonstram as fotos. Além disso, as minhas iniciais gravadas também desapareceram, comprometendo justamente um dos diferenciais do produto.
Pelo valor pago, esperava um acabamento e uma durabilidade muito superiores. O desgaste apresentado é incompatível com um produto dessa faixa de preço e causa grande frustração.
Gostaria que a empresa apresentasse uma solução, seja por meio da substituição do produto ou outra medida adequada, já que entendo que o produto apresentou vício de qualidade.