Capinha Teeva com tinta descascando em menos de um mês, solicitação de reembolso

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Osasco - SP

11/07/2026 às 10:50

ID: 253649709

Comprei uma capinha da Teeva acreditando que estaria adquirindo um produto de alta qualidade, principalmente pelo valor cobrado (R$ 170). Para minha surpresa, em menos de um mês de uso normal, a tinta das letras simplesmente começou a descascar.

É inaceitável que um produto desse preço apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo. A durabilidade está muito abaixo do esperado e não condiz com a proposta da marca.

Diante disso, não tenho mais interesse na troca do produto, pois perdi a confiança na qualidade. Solicito a devolução da capinha e o reembolso integral do valor pago.

Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e respeite os direitos do consumidor.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:51

Oie, Natália. Tudo bem? Sinto muito pela experiência negativa conosco. Entramos em contato contigo para te auxiliar da melhor forma.

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 14:49

Por onde foi feito o contato? Não recebi nada em meu e-mail ou WhatsApp.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 15:59

Não entraram em contato comigo!