Capinha Teeva com tinta descascando em menos de um mês, solicitação de reembolso

Em réplica
Osasco - SP
11/07/2026 às 10:50
ID: 253649709
Comprei uma capinha da Teeva acreditando que estaria adquirindo um produto de alta qualidade, principalmente pelo valor cobrado (R$ 170). Para minha surpresa, em menos de um mês de uso normal, a tinta das letras simplesmente começou a descascar.
É inaceitável que um produto desse preço apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo. A durabilidade está muito abaixo do esperado e não condiz com a proposta da marca.
Diante disso, não tenho mais interesse na troca do produto, pois perdi a confiança na qualidade. Solicito a devolução da capinha e o reembolso integral do valor pago.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e respeite os direitos do consumidor.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:51
Oie, Natália. Tudo bem? Sinto muito pela experiência negativa conosco. Entramos em contato contigo para te auxiliar da melhor forma.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 14:49
Por onde foi feito o contato? Não recebi nada em meu e-mail ou WhatsApp.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 15:59
Não entraram em contato comigo!