Produto personalizado não entregue e sem rastreio funcional, solicitação de estorno.

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São Paulo - SP

22/08/2026 às 11:47

ID: 257115409

Eu fiz uma compra de um presente há sete dias atrás Era um presente personalizado com as iniciais do aniversariante A festa é hoje No meio do caminho disseram que não tinha o produto que eu cumpri que eu ia entregar outro com prioridade também personalizada O resultado é que o presidente não chegou e eles não me respondem Além disso eles mandam um código de rastreio que não funciona no próprio site da LATAM cargo que eles indicam Ou seja não é o primeiro problema que eu tive de logística com essa empresa O produto é bom mas o serviço é a logística são uma [Editado pelo Reclame Aqui] Como eu perdi totalmente o time e não vou conseguir o presente eu sugiro que o presente minimamente não seja cobrado e que me devolvam o dinheiro

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 13:52

Oie, André. Tudo bem? Sinto muito pela experiência negativa conosco. Entramos em contato contigo para te auxiliar da melhor forma.