TEG Saúde - Perícia Médica

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Belo Horizonte - MG

19/07/2024 às 10:59

ID: 193321481

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Prezados,
No dia 17/7/24 as 10:40, estive em atendimento médico https://******* Mateus Quintao Torres 0ara exame periódico https://******* empresa, na qual fui bem atendida e durou em torno de 1:30. Expliquei em.detalhes e pontuei datas dos ocorridos, aonde na verdade, já havia 70% das informações registradas nos prontuarios anteriores. Ao final da consulta, após precisarmos interromper para que eu enviasse alguns documentos para a recepção da empresa, ao fim dos envios e devidas confirmações, retornamos para finalizarmos e para a emissão do ASO. Quando finalizamos, informei a atendente que iria solicitar cópia do prontuário médico, que o Dr. Já estava ciente e que se o procedimento ainda era o mesmo: enviar do e-mail corporativo uma foto de uma carta de proponho com cópia de RG e a mesma disse que já era emitido na hora e entregue ao paciente. Como já havia quase 2 hs que estava na clínica, retornei a empresa e percebi inúmeros erros quanto as informações relatadas pelo Dr. Mateus dizendo ser meu relato.
Por volta das 14:30/15:00 mandei e-mails para os mesmos da recepção que confirmou o recebimento dos laudos e documentos, para WhatsApp que me mandou mgs para também enviar documentos, para os que constavam no prontuário medico abaixo da assinatura do Dr. Mateus, mandei e liguei para os telefones registrados também em prontuário, e não obtive nenhum retorno.
Após horas, a recepção disse que o Dr. Mateus faria a alteração da data mas havia outras inconsistência e depois disso, não consegui mais nenhum contato. Peço hj pelo 3o dia a emissão do novo prontuário com as devidas informações https://******* mim e não aquelas que o Dr. De forma errônea informou que até confronta prontuários anteriores e já tentei mandar 12 e-mails para todos os contatos possíveis, inclusive os telefones do site é para atendimento a funcionarios da prefeitura mas quando peco para palar com atendente cai e outro nao existe, o e-mail cadastrado no site volta dizendo não existir. Tentei por 4 WhatsApp diferentes onde apenas uma pessoa fica me mandando novos e-mails e telefones inexistentes e tenho urgência na cópia de meu prontuário devidamente corrigida pois difere tanto do que já relatado em outros atendimentos e ninguém se quer entra em contato para dizer que está sendo verificado a situação. Preciso de uma solução urgente. Estamos falando de uma climica de saúde que se diz respeitada e atender diversas grandes empresas mas não há NENHUM SUPORTE..4 WHATSSAP, 12 E-MAIL COM 9 PESSOAS DIFERENTES SENDO INCLUIDAS L, TELEFONES DE SITE E EMAIL DO SITE INEXISTENTE. JA MANDEI PARA TODOS OS LUGARES POSSIVEIS E NAO HA SUPORTE NENHUM.