DIMINUIR OS JUROS ABUSIVOS DO FINANCIAMENTO DE VEÍCULO
Respondida
Niterói - RJ
19/05/2026 às 15:19
ID: 249094171
Me chamo ***** contratei a TEG ja tem uns 2 anos e ate hj não resolveram meu problema, paguei td que pediram e agora o grupo que tinha sumiu todo mundo e continuo pagando meu carro com as parcelas normalmente nada foi reduzido. Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e sugiro a ninguem contratar essa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:53
Olá, Rosani Gomes.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas. Minha atuação consiste em acompanhar de perto cada movimentação interna, assegurando que o atendimento flua com a agilidade necessária e que todas as suas solicitações sejam devidamente processadas.
Gostaria de reforçar que este acompanhamento é contínuo e visa proporcionar uma resolução assertiva, mantendo a transparência em cada etapa do processo. Caso surjam novos questionamentos ou se houver necessidade de informações adicionais, os nossos canais de suporte seguem plenamente operacionais e prontos para atendê-la.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria