Empresa de Resolução de destratos financeiros cobra de clientes por serviços que não cumpre.
Não resolvido
Valença - RJ
27/05/2026 às 15:44
ID: 249853359
Empresa especializada em pegar dinheiro de seus clientes e abandoná-los assim que conseguem arrancar o valor relativo ao processo de "devolução dos valores pagos indevidamente", bem como o processo de "redução dos juros abusivos das parcelas remanescentes".
Pois é... eu cai nessa!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:01
Prezado, Alex,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis relacionados ao seu atendimento.
As informações e orientações referentes ao caso já foram devidamente repassadas no atendimento privado, inclusive após conferência realizada internamente para acompanhamento da solicitação.
A empresa permanece realizando o acompanhamento das movimentações vinculadas ao processo e, caso haja qualquer nova atualização, a assessoria entrará em contato pelos canais cadastrados.
Atenciosamente,
Larissa - Time de Experiência ao Cliente
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:23
Apesar do descaso da TEG Soluções, o atendimento da colaboradora Larissa foi impecável! E é baseado neste atendimento que avaliarei o serviço.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:30
Apesar do total descaso da TEG Soluções, avalio como excelente o atendimento de sua Colaboradora Larissa. Funcionária dedicada, educada, devidamente municiada com conhecimentos acerca de sua função. Foi impecável no atendimento prestado.
Todavia, a TEG "Soluções", até o presente momento não conseguiu solucionar nada que prometera.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:39
A presente avaliação é TOTALMENTE direcionada a colaboradora Larissa que prestou um excelente trabalho. Diante da total inércia da TEG Soluções, conseguiu movimentar determinados setores e garimpar respostas importantes sobre o andamento do meu caso.
Todavia, quanto a TEG, tenho todas as reservas do mundo afinal é minha quarta reclamação - duas suspensas por solicitação da própria empresas e duas que apesar da solicitação de suspensão da reclamação, dei andamento do princípio ao fim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10