EMPRESA NÃO É IDÔNEA E SÓ TRATAM O CLIENTE BEM APÓS O PAGAMENTO

Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 13:49
ID: 248539187
Não devolvem meu dinheiro mesmo sendo solicitado dentro do prazo estipulado.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:27
Olá, Brunna Sales Andrade.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Janayna | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 19:51
COMO EU JÁ ESPERAVA:
Problema não foi solucionado só fazem [Editado pelo Reclame Aqui] promessas
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 19:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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