ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
Itatiba - SP
13/03/2025 às 09:33
ID: 212058717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto que seria entregue no dia 18/02, e a data prevista para entrega era 20/02/******* pela Braspress. No entanto, hoje, dia 13/03/*******, ainda não foi entregue. Todos os dias entro em contato com a transportadora, e eles me informam que a entrega será feita até o final do dia, mas isso nunca ocorre. Estou quase perdendo meu cliente por conta dessa mercadoria que não chega até ele. A empresa é totalmente irresponsável e [Editado pelo Reclame Aqui], pois se promove como uma companhia que realiza entregas urgentes e rápidas, quando, na verdade, apresenta atrasos exorbitantes.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:51
Bom dia !
Favor se identificar informando o numero da Nota Fiscal, para entendermos o motivo do atraso por parte da transportadora.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 09:37
O atendimento do vendedor até o final foi ótimo, me ajudou fazendo inumeras ligações a transportadora. Unico ponto negativo da loja é a transportadora, deveriam reavaliar continuar com eles, pois existem várias reclamações aqui de atraso na entrega e isso impacta a experiencia do seu cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8