Mercadoria não entregue

Respondida
Brasília - DF
03/05/2024 às 10:44
ID: 188009429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 27/03/*******, fiz uma compra de um sombrite com pagamento antecipado, via PIX, com a promessa de entrega do material em 04 dias
Em 12/04, após muita espera e informações de problemas com a transportadora (o que parece recorrente nas reclamações aqui registradas), foi feita uma entrega de outra mercadoria.
Depois de uma longa novela, com informações sempre conflitantes, em 30/04 a empresa alegou que não poderia realizar a entrega pois minha empresa tem a sede em Goiás e a entrega/obra é no Distrito Federal
Decidi, então,cancelar a compra.
A empresa recusa-se a devolver meu pagamento, dizendo que precisa que eu devolva a mercadoria recebida
Não confio mais na empresa e, por esse motivo, exijo a devolução imediata de meu dinheiro
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 11:56
Sr. Carlos Resolvemos vosso problema e ja finalizamos a devolução dos valores.
Obrigada por toda a compreensão.
Setor SAC