Atraso na entrega de veículo Volkswagen faturado em 18/09/2025 com destino à Ceará Motor em Fortaleza/CE.
Respondida
Fortaleza - CE
29/09/2025 às 10:45
ID: 228046477
Comprei um carro na Volkswagem e o carro foi faturado dia 18/09/25 e até agora não foi entregue pela transportadora, gostaria que verificassem e me dessem um prazo para entrega, pois nem a concessionaria esta conseguindo essa resposta de vocês.
*****(Nota está no meu nome)
Entrega para Ceará motor em *****
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:31
Olá, Francisco.
Aqui é a Nayara, agradeço novamente pela atenção durante nossa ligação há pouco.
Conforme conversamos, confirmei que você é o cliente final da montadora Volkswagen e da concessionária Ceará Motors. Nesse caso, por questões de sigilo e acordo comercial, não conseguimos compartilhar diretamente as informações solicitadas.
Minha orientação é que entre em contato com a Ceará Motors para obter a atualização sobre o chassi/veículo. Reforço que a data de faturamento corresponde à emissão da nota fiscal, e que nossos prazos de transporte, alinhados com a montadora, iniciam-se a partir da entrada do veículo em nosso pátio.
Estamos aguardando o retorno da concessionária, conforme explicação e número informado, ficaremos felizes em ajudar.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida em relação a essas informações.
Atenciosamente,
Nayara!
Equipe de experiência do cliente Tegma.