VENDA CASADA EM LEILÃO TEGMAX DE SÃO BERNARDO DO CAMPO- SP

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

22/12/2013 às 16:30

ID: 7385916

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Participo há tempos de leilões de veículos retomados de financiamento, e após comprar um lote (veiculo) procurava meu despachante de confiança e efetuava a transferência de nome junto ao Detran da minha cidade . Em 19/12/******* comprei no leilão TEGMAX de São Bernardo do Campo SP veiculo de propriedade do Banco Volkswagem S/A e junto com pagamento do lote fui obrigado a fazer um depósito bancário de R$ 1.*******,00 referente aos honorários de despachante pois o leiloeiro nos obriga que as transferência de nome sejam feitas por despachantes indicados por ele mesmo, caso contrário não liberam o veiculo para ser retirado do pátio.

O leiloeiro TEGMAX alega que o Banco Vokwsvagem S/A é que faz essa exigência , tenho minhas dúvidas a essa alegação e acho que isso é manobra do leilão para ganhar por fora, pois esse valor é superior a 4 vezes o que gastaria com meu despachante.

Apesar dessa exigência e outras constar nas condições de venda do leilão, o Código de Defesa do Consumidor no Artigo 39 inciso I vender um produto condicionada a aquisição de serviços (VENDA CASADA). Sou de Santos SP, é vedado pelo DETRAN -SP que despachantes exerçam suas atividades fora de seus municípios

Solicito ajuda a esse site que entrem em contato com o Banco Volkwagem S/A e o Leilão TEGMAX, pois não concordo com essa prática e quero o valor de R$ 1.*******,00 pago devolvidos imediatamente, Vou também recorrer a JUCESP, PROCON e se preciso entrar com denuncia junto ao Ministério Público.



Grato



José



Telefones do Leilão Tegmax -*******

Banco Vokswagem S/A *********************

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Resposta da empresa

02/01/2014 às 17:05

Prezado Cliente,

Boa Tarde!



Nossa Central de Atendimento entrou em Contato, sendo assim as questões foram resolvidas atendendo as expectativas do Cliente.



Atenciosamente,





Atendimento/Tegmax.

Réplica do consumidor

03/01/2014 às 19:59

Em 02/12/******* do total de R$ 1.*******,00 a empresa devolveu somente R$ *******,00 , alegando que o restante de R$ *******,00 e para custear despesas com o site e logística. Pela legislação vigente , do arrematante só poderá ser cobrado 5% de comissão sobre o valor da arrematação. Estou questionando a ouvidoria da JUCESP a respeito da legalidade desses abusos.

Consideração final do consumidor

11/01/2015 às 21:05

tudo ok,,,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5