Tegra Incorporadora

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São Paulo - SP

16/04/2025 às 19:01

ID: 214966577

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Comprei uma unidade no empreendimento da Tegra - Elo Duo, direto na planta. No dia agendado para a vistoria de entrega, compareci ao local com um engenheiro de minha confiança, como é de praxe para uma vistoria técnica completa.

Após esperar por mais de uma hora, fui informado de que a unidade não estava pronta para ser vistoriada. Como resultado, perdi meu tempo e precisei arcar com os custos do engenheiro, que se deslocou ao local em vão. A construtora não avisou previamente sobre a indisponibilidade da unidade e, após a abertura de um chamado, informou que "não se responsabiliza por pagamentos de fornecedores contratados por clientes" e que fornecem um engenheiro para acompanhar o que não é verdade, pois quem apareceu foi um estagiário, que sequer tem atribuições legais para esse tipo de atividade técnica. Portanto, não realizarão o ressarcimento.
Se eu tivesse sido avisada, não teria este gasto extra.

Além de desrespeitar o consumidor, a construtora demonstra desorganização, descaso e má-fé, prejudicando aqueles que agem de forma correta e planejada.