Apartamento com diversos defeitos e péssima qualidade, com falhas na estrutura e atendimento ineficiente.

Olá, Glaucon.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação também por este canal.
Compreendemos os transtornos relatados e lamentamos os impactos causados em sua unidade. Sabemos o quanto esse tipo de ocorrência interfere no dia a dia.
Conforme verificado junto à equipe de Assistência Técnica, foi realizado acompanhamento das solicitações registradas, com atuação em campo para avaliação e tratativa dos itens apontados.
Em relação ao caimento da pingadeira, informamos que foi realizada intervenção técnica, com conclusão do serviço em 15/04/2026, visando o correto direcionamento do escoamento.
Quanto aos demais itens mencionados, após análise técnica realizada pela equipe responsável, estes foram classificados como improcedentes, por estarem em conformidade com os critérios técnicos do empreendimento, projetos executivos e normas aplicáveis, não sendo identificada necessidade de atuação.
Especificamente sobre o sistema de ligação do aquecedor, foi vistoriado e confirmada a conformidade da instalação, não havendo indicação de ajuste pela equipe técnica.
Ressaltamos que as avaliações relacionadas a aspectos construtivos e de instalações dependem de critérios técnicos específicos, sendo conduzidas por equipe especializada para verificação das condições de execução e utilização da unidade.
Os atendimentos seguem fluxo por meio dos canais oficiais da Assistência Técnica, com acompanhamento das solicitações conforme programação operacional.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e acompanhamento, caso necessário.

Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Tegra Incorporadora

Bom dia! Não resolveram a ligação do gás invertida por iria dar muito trabalho. Não tem como o projeto estar certo se onde marca água fria sai água quente e onde marca agua quente sai água fria. Já esperava essa resposta, pois foi a resposta da para todos o problemas do apartamento, inclusive os que foram resolvidos. CORRAM DA TEGRA, COMPREI 2 APARTAMENTOS DELES E ME ARREPENDI. Hoje compraria na Diálogo com certeza.







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