Tegra Incorporadora

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 14:17

ID: 248307549

venho por meio desta formalizar o tamanho da minha insatisfação com o atendimento do jurídico da construtora. Fizemos a solicitação e envio da documentação para escritura definitiva do imóvel junto ao cartório no dia *****, fomos informados que seria um processo simples mas que teria um prazo geral de no máximo 60 dias. Após várias tentativas de retorno entre cartório e construtora, no dia ***** nos foi solicitado o termo de quitação, documento este que é fornecido pela própria, sendo encaminhado no mesmo dia. No dia *****, novamente foi solicitado contrato de compra e venda, que já havia sido encaminhado no início do processo e a construtora também tem uma via. No dia *****, foi enviado mais uma vez o contrato pois alegaram que estava faltando assinatura. Até hoje, *****, extrapolando o prazo solicitado pela própria, não tivemos retorno. Por mais de uma vez, durante o processo, foi feita a tentativa de contato com o jurídico através do portal do cliente e do canal de relacionamento, porém sem sucesso. É um absurdo estarmos com toda documentação e taxas, que não são baratas, em dia a quase 90 dias e até agora não ter conseguido finalizar o processo.