Pó de cimento da obra vizinha danifica veículos e causa barulho excessivo
Não resolvido
São Paulo - SP
02/10/2025 às 07:37
ID: 228326397
Essa lastimável incorporadora está com uma obra em Campinas, nos fundos do edifício onde moro.
A minha vaga de garagem é coberta (telhado), porém, não é fechada por paredes e fica na divisa da obra.
O meu carro e dos demais vizinhos vive coberto de um pó (cimento). Além da sujeira, a pintura do veículo fica toda arranhada pelo pó de concreto. Sem contar as inúmeras vezes que reclamamos da obra iniciando atividades antes das 7h ou indo, as vezes, até 22h, com enorme barulho.
Entrei em contato com o setor de "atendimento aos vizinhos" da Tegra.
Qual a solução que eles apresentaram? Pagar uma lavagem (mas, só após eu mandar milhares de fotos e inúmeros documentos, comprovantes, etc). Obviamente nem lavei o carro, pois suja no dia seguinte novamente.
Qual a outra solução que eles apresentaram? Deram para a sub-síndica capas pro carro. Ou seja, EU que me vire, colocando e tirando capa do carro. Porque, ELES, da Tegra, não vão fazer nada para coibir o pós de concreto (e futuramente tinta) de ir no prédio vizinho, atingir nossos carros.
São muito [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] na cara.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 16:19
Olá, Maicon,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Nosso objetivo é manter um relacionamento transparente com os vizinhos e minimizar impactos durante a execução da obra.
Conforme tratativas realizadas pelo nosso canal oficial de Relacionamento com Vizinhos, foram disponibilizadas soluções como lavagem do veículo e fornecimento de capas protetoras, medidas que seguem nosso protocolo padrão para situações semelhantes.
A tela de proteção instalada tem a função de conter detritos maiores, mas não elimina totalmente a poeira fina, por isso adotamos essas soluções complementares. Quanto aos documentos solicitados, eles fazem parte do procedimento interno para garantir controle e segurança nas tratativas.
Sobre o barulho relatado no dia 06/10, pedimos desculpas pelo transtorno. A atividade de concretagem não pode ser interrompida por questões técnicas, mas estamos atuando para que situações como essa sejam evitadas. Em relação a horários, reforçamos que seguimos os limites previstos pela legislação e pedimos que qualquer ocorrência seja registrada pelo nosso WhatsApp de Relacionamento com Vizinhos para tratativa imediata.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Relacionamento com Vizinhos
Tegra Incorporadora
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 07:19
A resposta contém, além de mediocridade, mentiras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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